客户信息管理系统

航海业的主要特点是航行路线复杂、时间长，对设备要求高。因此，在CRM系统中，除了常规的客户信息外，收集客户的航线信息、设备需求等，于为客户提供更精准的服务。通过与MES系统的结合，实时监控船舶状态，及时发现解决问题，提高航行效率。

茶叶贸易的特点是产品种类多、周期短，消费者口味多样。因此，CRM系统收集大量的消费者喜好数据，以满足消费者的个性化需求。通过与MES系统的结合，实现从茶园到茶杯的全程追溯，提高产品质量。

航空航天制造的特点是对精度和质量要求极高，生产流程复杂。因此，CRM系统收集详细的客户需求，于定制化生产。通过与MES系统的结合，实现从设计到生产的无缝对接，提高生产效率和产品质量。