speex与webrtc

Speex是种免费、开源的音频压缩格式，主要用于VoIP用。其特点在于对于人声有较好的压缩效果，且能够降低延迟，适用于实时通信。

WebRTC是种用于实现实时通信的技术，实现浏览器之间的视频通话、语音通话以及数据传输等功能，无需用户安装插件或者额外的用程序。

结合这两个技术的跨境电商平台提供实时的在线客服服务，客户直接通过网页或手机APP与客服进行语音沟通，提高客户的购物体验。实现供商和采购商之间的直接对话，降低沟通成本，提高交易效率。

保险业务涉及到大量的咨询和解释工作，通过实时语音通信，保险公司更快更准确地了解客户需求，提供合适的保险产品。通过这种方式远程处理理赔申请，提升客户满意度。

铁路部门通过实时语音通信为旅客提供咨询服务，如车次查询、购票指南等，提高服务质量。在遇到突发事件时，通过这种方式快速传递信息，确保旅客安全。

在饰品行业，消费者往往详细的产品介绍和搭配建议。通过实时语音通信，销售人员更好地解答消费者的问题，推荐合适的产品，促进销售。