接听来电

对于律师事务所方面在接听来电时要更加谨慎。可能涉及的问题包括合同纠纷、知识产权、公司法务等，这些都我司有专业的法律知识背景，以及良好的倾听和解释能力。

在环境污染修复领域，来电可能会涉及到各种环境问题，如水污染、空气污染、土壤修复等。因此熟悉环保法律法规，了解基本的环境科学知识，能针对具体情况提出解决方案。

至于康养产业，来电可能是关于健康咨询、养老服务、康复治疗等问题。这就要求我司要具备医疗保健知识，要有耐心和同情心，更好地服务老年客户。